A automatização de processos robóticos (RPA) é um tipo de tecnologia de automatização que constitui uma tendência fundamental atualmente. O nome pode transmitir a ideia de robôs físicos, mas na realidade trata-se de software que manipula e comunica com os seus sistemas e aplicações empresariais para otimizar os processos e reduzir a carga de trabalho dos seus empregados.
Baseia-se na automatização de tarefas digitais repetitivas, enfadonhas e previsíveis no local de trabalho, onde não é necessário tomar decisões autónomas. Para a maioria das empresas, estas tarefas exigem uma quantidade considerável de tempo e esforço por parte dos funcionários que poderiam ser gastos em actividades que envolvam criatividade e tomada de decisões.
Entre os benefícios mais salientes da automatização RPA estão a poupança de tempo e custos, trabalhar 24 horas por dia (24×7), minimizar erros, multiplicar a eficiência, melhorar a produtividade das pessoas e ser não-intrusivo.
Na SYGNO temos um parceiro estratégico especializado na implementação e utilização de diferentes ferramentas RPA.